本篇文章给大家谈谈旅游投诉期是多久,以及旅游投诉期限为多少天对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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旅游投诉的受理范围
1、法律主观: 一,投诉受理日期:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出处理 二,投诉的范围 旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说,凡是旅游团因自身过错,未按与旅游者签定的合同提供服务,或未达到服务质量标准时,旅游者可以投诉。
2、举报投诉电话12301是旅游咨询和投诉,一般涉及受理旅游消费***投诉的问题都是12301的受理范围,主管部门属于文化和旅游部门。但是,因举报投诉电话、平台及受理范围可能存在受理部门更新调整的情况,因此,具体内容以受理部门官方最终发布为准。
3、受理的旅游咨询范围包括:旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等,咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
4、认为旅游经营者违反合同约定的; 因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的; 其他损害旅游者合法权益的。
投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为
1、向对旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。
2、法律分析:60日。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
3、法律分析:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
4、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
5、旅游投诉时效是60天。根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游者应当自知道或者应当知道旅游服务合同履行完毕之日起60日内向旅***政部门投诉。这意味着旅游者在发现问题或者旅游服务合同履行完毕后的60天内,可以向旅***政部门提出投诉。
旅游投诉过了多少天就不予受理了
按照旅游投诉处理办法规定,超出旅游合同结束之日90天的不予受理。
《旅游投诉处理办法》比原来的《旅游投诉暂行规定》多了30天的投诉有效期。超过旅游合同结束之日90天的,旅游投诉处理机构可以不予受理。同时,从受理旅游投诉之日起60日内,对于达成调解协议的制作《旅游投诉调解书》,调解不成的投诉人可申请仲裁或提***讼。
(2)受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。 (3)应诉答复时效:投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由;应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。
投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。受理时效。
旅游投诉时效期限是多少天
1、法律分析:60日。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
2、法律分析:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
3、旅游投诉时效是60天。根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游者应当自知道或者应当知道旅游服务合同履行完毕之日起60日内向旅***政部门投诉。这意味着旅游者在发现问题或者旅游服务合同履行完毕后的60天内,可以向旅***政部门提出投诉。
4、向对旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。
旅游投诉的有效期是多久
法律分析旅游投诉期是多久:60日。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定旅游投诉期是多久:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
法律分析旅游投诉期是多久:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
旅游投诉有效期按90天执行,一旦接到投诉,质检部门需在5日内作出处理。《旅游投诉处理办法》比原来的《旅游投诉暂行规定》多旅游投诉期是多久了30天的投诉有效期。超过旅游合同结束之日90天的,旅游投诉处理机构可以不予受理。
投诉时效。根据规定,受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。受理时效。
国家旅游局日前公布了《旅游投诉处理办法》,并宣布自2010年7月1日起施行。新《办法》施行后,现行的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》同时废止。
向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。投诉人需要的条件:旅游投诉应当符合下列条件:(1)投诉人与投诉事项有直接利害关系。
旅游投诉暂行规定
法律分析: 为了保护旅游者、旅游经营者旅游投诉期是多久的合法权益旅游投诉期是多久,及时、公正处理旅游投诉,维护国家旅游声誉,依据中华人民共和国有关法律、法规,制定本规定。法律依据:国家旅游局《旅游投诉暂行规定》 第五条 国家旅***政管理部门的旅游投诉管理机关的职责是:(一)制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。
第一章 总则第一条 为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家旅游声誉,依据中华人民共和国有关法律、法规,制定本规定。
第一条 为保护旅游者、旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,促进旅游投诉期是多久我省旅游业的发展,根据《中华人民共和国消费者权益保***》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、法规,制定本规定。
旅游投诉是旅游者保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。根据1991年国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》投诉必须符合以下条件: 投诉者是与本案有直接利益关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。 有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。
旅游投诉找哪个部门旅游投诉找旅游投诉受理机构。县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。法律依据:《旅游投诉暂行规定》第四条旅***政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。
第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。 地方各级旅***政主管部门应当在本级人民政府的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
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